Job desk sebagai kasir dan registrasi di rumah sakit

Assalamualaikun wr wb. Salam sehat bagi kita semua.

Sahabat disini aku ingin berbagi sedikit tentang bagaimana sih jobdesk sebagai kasir dan registrasi di rumah sakit. Kalian pasti pernah kan ke rumah sakit untuk brobat atau hanya berkunjung jenguk orang sakit. Tapi kalo bisa kita selalu minta diberikan nikmat sehat semua aamiin. Oke kita kembali ke topik. Kasir dan registrasi merupakan salah satu bagian terdepan dari setiap proses jika kita ingin berobat. 

Jobdesk awal mula adalah melakukan pendaftaran setiap pasien jika ingin brobat kita wajib melakukan pendaftaran biar ada rekam mediknya gaes, nah disini kita bisa identifikasi dengan menanyakan namanya, atau tanggal lahirnya biasanya si yg lebih akurat kita bisa cari data pasien dengan tanggal lahir. Dan kita harus kroscek lagi ni kita pastiin data2nya supaya ga double mr. Dan selanjutnya kita tanya maf pak/Buk untuk jaminan berobatnya menggunakan pribadi, asuransi, atau bpjs kesehatan. Banyak sekali cara pembayaran dirumah sakit biasayanya ada yg menggunakan payer pribadi, asuransi, bpjs, maupun jaminan perusahaan. Balik kseperti kita kroscek lagi payernya menggunakan apa. Karna lebih baik kita pastiin diawal berobat. Next selanjutnya baru kita regis sesuai poli nya dan dokter yg ingin dikunjungi.. 

Okee setibanya brobat baru lah melakukan pembilingan atau pembayaran.. kita pastiin lagi yaa pembayarannya menggunakan apa. Jika pasien menggunakan pribadi langsung kita tarik ajah gaees dan pastiin untuk tindakan dan obat2annya apakah sudah sesuai sistem oprasional. Nah jika asuransi atau menggunakan jaminan perusahaan kita wajiib niih harus konfirmasi ke asuransi atau perusahaan untuk memastikan apakah masih dicover atau tidak. Jika tidak kita harus tau eksesnya yg ditanggung dan tidak di tanggung agar kita bisa konfirmasi ke pasien nya. Nah jika sudah barulah kita bikin yg namanya LOA ya itu merupakan sebuah cara agar kita bsa menarik billingan yg ga dicover gaes.. barulah pasien melakukan pembayaran.. okee begitulah kurang lebih prosesnya yaa.. disini kita butuh ketelitian dan komunikasi yg baik antara pihak kita sebagai kasir,pasien,perwat,farmasi dan pihak asuransi. Karna setiap asuransi akan ditanyakan indikasi dan diagnosanya serta tindakan apa ajah yg didapatkan pasien. Jika ada sedikit ajah miskom yg ada kita bisa nombook . Nah itu salah satu proses dipoli rwj nya. 

Next kita lanjut untuk proses kasir rwinya. Pertama kita liat dulu nih disestem pasien2 yg akan close bill. Biasanaya itu sudah didischarge dri admin ruang. Untuk payer masih sama seperti yg diatas . Awal kita harus tunggu berkas turun dari admin. Setelah turun kita pastiin payer, hak kelas pasien apakah sesuai atau tidak. Nah baru kita discharge. Jika pasien menggunakan pribadi kita harus konfirm ke pasien obat2an apa yg dipake selama perawatan, dan tindakan apa yg didapatkan apakah sudah sesuai apa blm. Biasanaya jika tidak sesuai pasien akan konfirmasi kekita. Sehingga kita pastikan langsung ke admin ruangnya. Karna biasanya mereka punya catetan sehingga kita bisa saling kroscek gaes. Nah jika sudah sesuai baru bisa kita proses. Pasien menggunakan jaminan sama ya gaes ttp konfirmasi. Ets sblm kita melakukan proses konfirmasi. Biasanya kita kirim semua berkas2nya by email. Seperti resune medis, hasil lab, hasil rontgen, catatan harian keperawatan dll. Dan pastiin lagi apakah sudah sesuai selama perawatan atau blm. Next baru kita konfirmasi ke pihak asuransinya. Biasanya dlm proses konfirmasi kita akan ditanya ttg kamar selama perawatan. Berapa hari dirawat, hak kamar yg didapatkan, diagnosanya, tindakan2 apa ajah yg dilakukan, dan masih banyak lagi tenang nah disini kita jg harus menjaga komunikasi dengan bagian terkait untuk memudahkan prosesnya. Biasanya dari asuransi akan mengirimkan jaminan akhir untuk mengetahui ekses selama perawatan. 

Oke selanjutnya dipoli igd. 

Igd merupakan salah satu tempat yg rekomen deh buat yg ingin banyak belajar. Karna disini megang semuanya dari rwi, rwj, odc, dan emergency untuk proses hampir sama ajah ya gaes cma diigd kita mesti ekspert dalam bekerja. Karna kita megang semua nya. Cuma yg memedakan hanya sistem ajah si kalo diigd ada yg namanya sistem emergency nah itu untuk mengetahui kapasitas bed yg tersedia di igdnya. Kalo lagi aman mah aman. Kalo lagi full ya krodit gaes. Sebetulnya kerja di pelayanan rs sangat bener2 melatih kita banyak hal, dri kesabaran, komunikasi antar rekan kerja dan pasien, ketelitian, mengatur mood kita kan ga mungkin kita tunjukan kepasien kalo kita lg sedih , bt atau kesel karna kita harus ttp memberikan pelayanan yg terbaik tentunya.. nah cukup sekian sedikit kisi2 nii cieelah kaya ujian ajah kisi2..

Apapun bidang kerjaan kalian kita tetap harus bersyukur ya.. dan lakukan yg terbaik 😉 terimakasih semoga bermafaat